Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, việc kết nối với khách hàng qua nhiều kênh như Facebook, Zalo OA, Shopee, TikTok,… đã trở thành một xu hướng không thể thiếu. Tuy nhiên, quản lý tin nhắn thủ công trên từng nền tảng riêng lẻ không chỉ tốn nhiều thời gian mà còn dễ xảy ra sai sót...