Có lẽ bạn ko muốn hoặc chưa hiểu thế nào là 1 phần mềm đóng gói cho hàng trăm nghìn người sử dụng. Đúng, nếu chỉ 1 vài ba KH thôi thì 1 cái báo cáo đơn giản ko là gì. Nhưng khi đã là phát triển theo quy trình thì họ phải tính tới tiếp nhận yêu cầu từ 10,000 khách hàng. Chỉ cần mỗi KH bảo bạn sửa 1 chữ A trên báo cáo thôi là bạn biết bạn ko thể phục vụ nổi rồi.
Phần mềm đóng gói theo nguyên tắc là tiếp nhận yêu cầu của KH đưa vào kế hoạch phát triển (phân tích yêu cầu, phân tích độ ảnh hưởng tới hệ thống hiện tại, viết tài liệu bổ sung (nhiều loại tài liệu trong đó có cả xây lại video hướng dẫn), phân công lập trình, tạo test case,...), chứ ko phải tiếp nhận 1 cái là làm ngay kiểu phần mềm phát triển bởi 1 người. Bởi vì đã là phát triển đóng gói cho hàng trăm nghìn người sử dụng nên ko phải chỉ làm cho 1 KH đó xong là xong. Bạn hãy lấy QuickBook, Peachtree để tham khảo xem họ có làm cho từng KH ko? Và Bạn có làm tốt hơn 2 phần mềm đóng gói đó ko? Muốn phục vụ cho số đông tốt hơn, bạn phải làm chuyên nghiệp chứ ko phải làm "cắc bụp" cho 1 vài người và bỏ cả kế hoạch phát triển cho hàng trăm người khác. Đơn giản hơn, bạn có 1 hệ thống (hệ thống công ty) như MISA ko? Cty của bạn có hàng chục người viết PMKT ko? Giả sử người viết PM chính bên bạn bị tai nạn nằm viện 5 tháng (nói hơi phũ phàng), ai phát triển tiếp mấy báo cáo thêm đó cho KH?
Còn cậu bạn tôi nói: Đơn giản là tôi ko sống được, các anh ko chỉ mất 500,000$ cho cái giải pháp các anh đang dùng đâu, mà có khi đổ cả hệ thống bên anh cơ. Căn bản mấy phần mềm kế toán của các bạn nó ảnh hưởng ít quá, chỉ để làm báo cáo phải nộp nên nó chưa có sức ảnh hưởng như các phần mềm mà các DN lớn đang phải bỏ ra. Lúc đó ko phải cái chuyện "xin tiền" của kế toán với giám đốc đâu. Mà giám đốc phải trực tiếp chỉ đạo các vụ như vậy.
Augges là 1 sản phẩm chuyên đi thay thế các sản phẩm khác (tới 80% KH là đi thay thế). Tuy nhiên chính tác giả của Augges cũng phải công nhận 1 điều là không thể lớn được khi số lượng KH ngày càng nhiều nếu ko có sự thay đổi. Dĩ nhiên nếu chỉ vài trăm KH thì ko sao, lên đến 1000 KH thôi là bạn ko thể "sửa chứ A thành chữ B" trên báo cáo cho hàng nghìn KH cùng 1 lúc được. Và KH (là người thân của tôi) hay nói đùa rằng: Cứ gọi tới ông đó (Augges) là nói: Anh cứ mô tả kỹ đầu vào, đầu ra để em gửi báo giá (nếu ko thì ko thể làm nổi khi phải nuôi hàng chục quân thiện chiến với chi phí cực cao). Còn hồi mới làm phần mềm, cái gì cũng làm hộ và đến giờ có KH có đủ thứ mà chỉ mất có vài triệu tiền PM trong khi với SP đó các KH mới phải mất vài nghìn đô.
Với lại, chỉ vì 1 báo cáo làm thêm ko có mà bỏ cả 1 phần mềm thì chắc chắn người lựa chọn (thuộc phía KH) là quyết định sai rồi. Lựa chọn sai thì lỗi thuộc cả về 2 phía mà trước hết đó là thuộc về người mua vì đã ko tìm hiểu kỹ càng theo nhu cầu của mình (rõ ràng nhu cầu của mình thì chỉ có mình là người biết rõ nhất)
Nếu là KH có KN trong lĩnh vực KD, họ sẽ thừa hiểu là ko thể dựa vào những người "hít khí trời" đề support cho mình được. Họ phải đủ mạnh thì mình mới được hỗ trợ tốt. Họ mạnh thì dĩ nhiên ko phải do bán nhà bán cửa bán sức khỏe đi để có sức mạnh đó được.
Sửa lần cuối:
)
