chào bạn, bạn có thể xách máy, hay gọi kĩ thuật viên nào đó vô kiểm tra cho chắc chắn. theo thông tin bạn cho biết thì máy PC của bạn chưa nhận driver hay nhận driver không phải của nó, nên chưa hoạt động được. bạn thử remove chương trình driver đó, rút dây USB của máy ra khỏi PC và cắm lại và cài lại driver ..nếu vẫn chưa được nên nhờ nhân viên kĩ thuật hỗ trợ. Thân.