case history

Trong rất nhiều hệ thống quản trị, một Case sau khi xử lý xong thường được xem là: đã đóng. Ví dụ: một khoản phải thu quá hạn đã thu được tiền; một BOM variance đã tìm ra nguyên nhân; một tax mismatch đã reconcile; một inventory exception đã được xử lý; một batch quality issue đã có...