Cần giúp đỡ gấp lỗi: Thông tin Mã NPT khi sửa thông tin không hợp lệ

[dichphonghp]

Chào các anh chị, em là mem mới, cũng mới tiếp xúc với vấn đề giảm trừ này chưa lâu. HIện tại em đang có 1 vấn đề nan giải cần các anh chị giúp đỡ. Số là hiện tại cơ quan em đang có rất nhiều trường hợp NPT chưa được cấp MST. Phần lớn đều là trường hợp: Cấp mã không thành công : Trùng thông tin giấy tờ tùy thân với MST XXXXXXXXX. Sau khi kiểm tra và được hướng dẫn bởi cơ quan thuế thì em được hướng dẫn là đẩy tất cả các trường hợp trùng MST với người khác vào mục II mẫu 16-TH. Tuy nhiên khi đẩy vào mục II em lại nhận được kết quả là:
Kiểm tra nghiệp vụ có lỗi : Thông tin Mã NPT khi sửa thông tin không hợp lệ
Em đã hỏi cơ quan thuế nhưng chưa nhận được phản hồi, ở đây có anh chị nào co kinh nghiệm có thể giúp em được không ạ ?
Em xin chân thành cảm ơn !