Tài liệu Quản lý tòa nhà

[lynguyenkl]

Thân gửi mọi người,

Không liên quan đến nội dung diễn đàn của nhà mình, nhưng vì đang cần nên cứ bày tỏ. Nếu có ai có Bộ tài liệu quản lý tòa nhà thì cho mình xin với. Cần rất gấp nên mong mọi người giúp đỡ.

Cảm ơn mọi người.

 

[lynguyenkl]

Thân gửi mọi người,

Không liên quan đến nội dung diễn đàn của nhà mình, nhưng vì đang cần nên cứ bày tỏ. Nếu có ai có Bộ tài liệu quản lý tòa nhà thì cho mình xin với. Cần rất gấp nên mong mọi người giúp đỡ.

Cảm ơn mọi người.

Có ai đó giúp mình được không?

 

[doicohon]

Nghe nói bộ tài liệu đó phải mua 1.500.000 đ cơ. Mình đang kiếm mà cũng ko thấy.

 

[Great life]

Tài liệu quản lý toà nhà

I/ DANH MỤC TÀI LIỆU:

1. Quản lý hợp đồng thuê

1.1 Quy trình quản lý hợp đồng thuê, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Kế hoạch thanh lý

- Sổ theo dõi thông tin khách hàng

1.2 Quy trình triển khai hợp đồng thuê, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Biên bản bàn giao mặt bằng

- Biên bản kiểm tra sửa chữa nội thất

- Biên bản triển khai quy định toà nhà

2. Quản lý khách hàng:

2.1 Quy định quản lý và sử dụng phòng họp, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Sổ theo dõi phòng họp.

2.2 Quy định đánh giá sự thoả mãn của khách hàng, 5 trang, và các biểu mẫu:

- Phiếu thu thập ý kiến khách hàng.

- Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng.

2.3 Quy định xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Phiếu xử lý khiếu nại khách hàng.

- Phiếu tổng hợp khiếu nại khách hàng.

2.4 Quy định trang trí và marketing của khách hàng, 4 trang

2.5 Quy định về an toàn, an ninh của khách hàng, 5 trang

2.6 Quy định quản lý vệ sinh của khách hàng, 4 trang

2.7 Quy định quản lý tài sản của khách hàng, 4 trang

2.8 Quy định bảo dưỡng sửa chữa của khách hàng, 4 trang

2.9 Quy định hình thức, thái độ, tác phong nhân viên khách hàng, 4 trang

2.10 Quy định quản lý thiết bị, dịch vụ của toà nhà, 4 trang

3. An ninh toà nhà

3.1 Nội quy phòng cháy chữa cháy toà nhà, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Hướng dẫn sử dụng bình PCCC

- Danh mục dụng cụ PCCC thường dung

3.2 Quy định tuần tra bộ phận bảo vệ, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Kế hoạch tuần tra.

3.3 Quy định huấn luyện về an toàn, PCCN, 5 trang, và các biểu mẫu:

- Kế hoạch huấn luyện an toàn hàng năm

- Chương trình huấn luyện

- Danh sách nhân viên được huấn luyện.

3.4 Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Sổ theo dõi hàng hoá

- Sổ theo dõi tài sản

3.5 Quy trình kiểm soát khách, nhân viên, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Sổ theo dõi khách ra vào cổng

- Sổ theo dõi nhân viên ra vào cổng

3.6 Nội quy bộ phận bảo vệ, 4 trang, và các biểu mẫu:

3.7 Quy trình xử lý sự cố bảo vệ, 5 trang, và các biểu mẫu:

- Biên bản vụ việc.

3.8 Phương án phòng cháy chữa cháy toà nhà, 7 trang

3.9 Quy định quản lý và sử dụng dụng cụ bảo vệ, 4 trang

3.10 Quy trình xử lý tình trạng khẩn cấp, 4 trang

3.11 Quy trình giữ xe ô tô, 5 trang

3.12 Quy trình giữ xe máy, 4 trang

4. Kỹ thuật toà nhà

4.1 Quy trình sửa chữa, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Thông báo sửa chữa

- Phiếu yêu cầu sửa chữa

- Phương án sửa chữa

- Phiếu nghiệm thu sửa chữa

- Sổ theo dõi sửa chữa

4.2 Quy trình bảo trì toà nhà, 5 trang, và các biểu mẫu:

- Danh sách máy móc thiết bị

- Phiếu lý lịch máy

- Kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng

- Biên bản nghiệm thu bảo trì, bảo dưỡng

- Danh mục hệ thống cơ điện lạnh

- Danh mục hệ thống nội thất

- Danh mục hệ thống vật liệu

- Danh mục hệ thống thân nhà

- Danh mục hệ thống móng nhà

- Danh mục hệ thống bên ngoài toà nhà

4.3 Quy trình bảo hành toà nhà, 4 trang, và các biểu mẫu:

- Kế hoạch bảo hành toà nhà

4.4 Quy trình bảo trì công trình xây dựng, 4 trang

4.5 Quy trình bảo hành công trình xây dựng, 5 trang

4.6 Quy trình bảo dưỡng sử dụng máy điều hoà, 4 trang

4.7 Quy trình bảo dưỡng sử dụng thang máy, 6 trang

5. Vệ sinh toà nh

5.1 Quy định lập kế hoạch vệ sinh toà nhà, 4 trang, và các phụ lục:

- Kế hoạch vệ sinh khu ngoài toà nhà

- Kế hoạch vệ sinh khu tiền sảnh, hành lang, lối đi chung của các tầng

- Kế hoạch vệ sinh khu nhà vệ sinh chung của các tầng

- Kế hoạch vệ sinh khu cầu thang bộ, thang máy toà nhà.

- Kế hoạch vệ sinh khu vưc văn phòng

- Kế hoạch vệ sinh khu bãi đỗ xe toà nhà.

5.2 Quy định quản lý rác toà nhà, 4 trang

5.3 Quy trình vệ sinh toilet, 4 trang và biểu mẫu:

- Checklist vệ sinh WC

5.4 Quy trình vệ sinh kính, 4 trang

5.5 Quy trình vệ sinh sàn, 4 trang

5.6 Quy trình vệ sinh thảm, 6 trang

5.7 Quy định sử dụng dụng cụ vệ sinh, 5 trang

5.8 Quy trình bảo dưỡng sàn, 4 trang

5.9 Quy định tiêu chuẩn vệ sinh toà nhà, 5 trang

6. Quản lý nhà thầu

6.1 Quy trình mua hàng, dịch vụ, 4 trang và biểu mẫu:

- Phiếu yêu cầu mua hàng

- Biên bản giao hàng và nghiệp thu.

- Biên bản thanh lý hợp đồng

6.2 Quy trình đánh giá nhà cung ứng, 6 trang và biểu mẫu:

- Bảng đề xuất tiêu chí đánh giá nhà cung ứng

- Bảng đánh giá nhà cung ứng

- Danh sách nhà cung ứng chính thức

- Bảng tổng hợp đánh giá nhà cung ứng định kỳ

6.3 Quy định hình thức, thái độ, tác phong nhân viên nhà thầu, 4 trang

7. Giám sát toà nhà

7.1 Quy trình giám sát toà nhà, 5 trang và biểu mẫu:

- Kế hoạch giám sát.

- Biên bản giám sát.

7.2 Quy trình giám sát vệ sinh, 4 trang và biểu mẫu:

- Phiếu giám sát vệ sinh hàng ngày

- Phiếu giám sát vệ sinh hàng tuần

- Báo cáo tổng hợp tình hình vệ sinh

7.3 Quy trình giám sát sữa chữa bảo dưỡng, 4 trang và biểu mẫu:

- Sổ theo dõi yêu cầu sửa chữa.

- Biên bản kiểm tra sửa chữa.

- Danh mục thiết bị kiểm tra.

- Biên bản đánh giá tình trạng sử dụng tài sản, thiết bị

7.4 Quy trình giám sát khách hàng, 6 trang và biểu mẫu:

- Thông báo giám sát

- Kế hoạch giám sát.

7.5 Quy trình giám sát an ninh, 4 trang

8. Mô tả công việc

8.1 Ban quản lý

- Mô tả công việc giám đốc toà nhà, 4 trang

- Mô tả công việc thư ký giám đốc, 4 trang

8.2 Phòng điều hành

- Mô tả công việc Trưởng phòng điều hành, 4 trang

- Mô tả công việc nhân viên kinh doanh, 4 trang

- Mô tả công việc nhân viên giám sát, 4 trang

- Mô tả công việc nhân viên lễ tân, 4 trang

8.3 Phòng an ninh

- Mô tả công việc Trưởng phòng an ninh, 4 trang

- Mô tả công việc Trưởng ca bảo vệ, 4 trang

- Mô tả công việc bảo vệ cổng chính, 4 trang

- Mô tả công việc bảo vệ khu vực xe, 4 trang

- Mô tả công việc bảo vệ tuần tra, 4 trang

8.4 Phòng kỹ thuật

- Mô tả công việc Trưởng phòng kỹ thuật, 4 trang

- Mô tả công việc Trưởng ca kỹ thuật, 4 trang

- Mô tả công việc nhân viên bảo trì, 4 trang

- Mô tả công việc thư ký phòng kỹ thuật, 4 trang

8.5 Tổ vệ sinh

- Mô tả công việc Tổ trưởng vệ sinh, 3 trang

- Mô tả công việc nhân viên vệ sinh, 4 trang


II/ GIÁ TÀI LIỆU: 1.500.000 VND

III/ FILE DEMO THAM KHẢO:

Quy định quản lý rác toà nhà

IV/ TÀI LIỆU THAM KHẢO THÊM:

Trong bộ tài liệu này, chúng tôi không tích hợp quy trình quản lý nhân sự hay tài chính kế toán, trường hợp quý khách quan tâm, vui lòng xem thêm tài liệu bằng cách click vào link đưới đây

Quản trị hành chính nhân sự

Quản trị tài chính kế toán.

Ngoài ra, tuỳ theo yêu cầu của quý khách, chúng tôi có thể tặng thêm một số tài liệu trên trang web: nqcenter.wordpress.com (theo chính sách của nqcenter).

Chúng tôi hiểu rằng, trong việc quản lý toà nhà có thể gồm nhiều mô hình khác nhau và tài liệu này chắc chắn không thể đáp ứng hết các yêu cầu của quý khách, do vậy nếu quý khách cần thêm thông tin vui lòng liên hệ lại chúng tôi, chúng tôi có thể soạn thêm theo yêu cầu.

Nguồn

----

P/s: Không biết có phải tài liệu này không. Bạn có thể search trên google

 

[lethanhminh77]

cai gi mat dat the, minh chia se cho ban gia 1.000.000 thoi email lethanhminh77@gmail.com

 

[hieu78hn]

Cái này là nghề chính của bên em.

Em không hiểu 1,5t với 1t thì cónhững gì ??? để xây dựng được bộ qui trình đó hết bao công sức và thời gian, thế mà lúc bán ra giá trị được vài ngày lương thì chắc nghề Property Management nghỉ hết luôn. :wall:

 

[emlamotvisao]

Danh mục này chỉ lòe được những người nghiệp dư thôi.
Người trong nghề những hạng mục này coi như thuộc lòng, hiểu bản chất từng hạng mục và biết áp dụng những hạng mục gì vào chỗ nào cho hợp lý.
Mình đã coi qua bộ hồ sơ này rồi. Vô giá trị!
Property Management không phải là một nghề dễ và không phải với 1.5M là mua được một cái nghề. Một building manager có kinh nghiệm bây giờ lương khoảng 2000USD/tháng ạ, thưa các quý vị.

Bỏ 1.5M ra mua một cái job? Daydreaming?