khách hàng làm mất hoá đơn??

[hoacat0101]

Cty mình đã bàn giao toàn bộ hàng hoá và hoá đơn cho khách hàng cách đây 15 ngày. Nhưng đến hôm nay họ gọi điện báo đã làm mất hoá đơn và nhờ mình xuất lại.Nhưng mình đã từ chối,mình làm vậy là dúng nguyên tắc đúng ko?

 

[NTAC]

Quá đúng, bạn yên tâm rồi.

 

[nguyenhuyen]

Mất hoá đơn thì làm công văn thông báo cho cơ quan thuế và nộp phạt.Sau đó xuất hoa đơn khác cho họ

 

[s_flower]

Quá đúng rồi, bạn gửi hóa đơn cho khách hàng theo đường đảm bảo nào mà còn giữ hóa đơn thì giữ lại hóa đơn gửi đấy khi nào có tranh luận thì lôi ra. Nếu mà hộ nói làm mất rồi yêu cầu họ có công văn làm mất hóa đơn gửi cho minh, xin sao y bản chính về làm chứng từ thanh toán, có điều bạn nhớ phạt mất hóa đơn hình như là 200k thì phải

 

[hoacat0101]

Mất hoá đơn thì làm công văn thông báo cho cơ quan thuế và nộp phạt.Sau đó xuất hoa đơn khác cho họ

Bạn nói có nhầm ko vậy? Bên mình đã xuất hoá đơn đầy đủ, họ đã ký nhận và họ làm mất thì tại sao bên mình lại phải nộp phạt nhỉ? điều này vô lý hết sức.:019::1nono::1nono:

 

[Haihung87]

bạn nói cty đó lấy bảng photo của liên 1 và làm biên bản bị mất hoá đơn GTGT kẹp chung vào là được. bên bạn chỉ có trách nhiệm photo giùm thôi

 

[Hanhcthn]

Bạn nói có nhầm ko vậy? Bên mình đã xuất hoá đơn đầy đủ, họ đã ký nhận và họ làm mất thì tại sao bên mình lại phải nộp phạt nhỉ? điều này vô lý hết sức.:019::1nono::1nono:

Ai làm mất thì đã rõ, không nên tranh luận. Vấn đề ở đây là giải quyết ổn thỏa mối quan hệ với khách hàng (Nhất là khi họ là khách hàng "Ruột" của mình), trường hợp này thì nên nhận trách nhiệm làm mất về mình và làm thủ tục báo mất với cơ quan thuế . Số tiền phạt chỉ 200K thôi, bạn cân nhắc và trình với Xếp xem. Cũng nên mềm dẻo, linh hoạt trong kinh doanh, OK ???????:flower1:

 

[phinguyen79]

Nếu c.ty bạn và c.ty k/hàng làm việc pro một tí thì giải quyết như thế này (trường hợp k/hàng làm mất như bạn nói):
- K/hàng gửi cv lên cục thuế/ chi cục thuế để báo mất, và đợi biên bản phạt rồi đi nộp phạt./.
- K/hàng gửi cv đến c.ty bạn y/cầu photo những hóa đơn đã mất (lập bản kê chi tiết hóa đơn mất cần được c.ty bạn photo)./.
- c.ty bạn photo hóa đơn theo bản kê, trình chief ký và đóng mộc (dấu) lên hóa đơn photo hoặc ký xác nhận và đóng dấu lên bản kê kèm theo công văn (nếu số lượng hóa đơn photo quá nhiều)./.

Note: nếu qui trình làm việc tại c.ty bạn ko pro thì chỉ cần k/hàng gọi đt yêu cầu, bên bạn photo trình chief ký và đóng mộc, chuyển k/hàng./.

 

[nguyenhuyen]

Mình ko đổi trách nhiệm cho bên nào?nhưng nếu họ là khách hàng "ruột"thì nên làm theo cách của hanhcth.k nên vì điều này mà mất đi hoà khí.Họ đã "nhờ "bạn xuất hoá đơn khác mà.