N
Kính chào Quý Anh/Chị.
Tôi tên Nguyễn Minh Tuấn, là học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP. HCM.
Hiện nay, tôi đang khảo sát, nghiên cứu để thực hiện Luận văn thạc sĩ về đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm: nghiên cứu trường hợp phần mềm kế toán MISA SME.NET 2012”.
Kết quả khảo sát này là cơ sở để tôi xác định được các nhân tố then chốt liên quan đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng sử dụng phầm mềm, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ trung thành của khách hàng và hạn chế sự chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ.
Kính mong Quý anh/chị vui lòng dành chút ít thời gian trả lời các câu hỏi khảo sát dưới đây. Trong bảng câu hỏi này không có quan điểm nào là đúng hay sai, tất cả ý kiến đều là thông tin hữu ích cho nghiên cứu. Mọi thông tin khảo sát chỉ để phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài. Thông tin cá nhân của Anh/Chị sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
Xin vui lòng bấm vào link sau đây để điền phiếu khảo sát: http://survey.misa.com.vn//index.php?sid=29472&newtest=Y&lang=vi
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Anh/Chị.
Tôi tên Nguyễn Minh Tuấn, là học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP. HCM.
Hiện nay, tôi đang khảo sát, nghiên cứu để thực hiện Luận văn thạc sĩ về đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm: nghiên cứu trường hợp phần mềm kế toán MISA SME.NET 2012”.
Kết quả khảo sát này là cơ sở để tôi xác định được các nhân tố then chốt liên quan đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng sử dụng phầm mềm, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ trung thành của khách hàng và hạn chế sự chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ.
Kính mong Quý anh/chị vui lòng dành chút ít thời gian trả lời các câu hỏi khảo sát dưới đây. Trong bảng câu hỏi này không có quan điểm nào là đúng hay sai, tất cả ý kiến đều là thông tin hữu ích cho nghiên cứu. Mọi thông tin khảo sát chỉ để phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài. Thông tin cá nhân của Anh/Chị sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
Xin vui lòng bấm vào link sau đây để điền phiếu khảo sát: http://survey.misa.com.vn//index.php?sid=29472&newtest=Y&lang=vi
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Anh/Chị.
