Hàng bảo hành ở nước ngoài

[kittybeu]

Xin chào các thành viên,
Mình có 1 vấn đề về hàng bảo hành. Xin mọi người giúp đỡ. Bên mình là công ty 100% vốn nước ngoài, giấy phép đầu tư Hàn Quốc, Bên mình nhập khẩu hàng từ Hàn Quốc và phân phối tại thị trường VN. Khi hàng bị hư hỏng hay bị lỗi bên mình gửi hàng đi INDO để bảo hành (Indonesia là Cty 100% vốn đầu tư của tập đoàn bên HQ)
Cho mình hỏi chi phí gửi hàng bảo hành sang Indo có hợp lý không? Quy trình gửi hàng đi bảo hành? và chứng từ cần thiết để gửi hàng đi bảo hành? có phải mở tờ khai hải quan và đóng thuế không?
Xin mọi người giúp đỡ ạh