Lỗi "error 500", cách khắc phục

[VanLyDocHanh107]

Công ty em hiện đang xử dụng ứng dụng HTKK 3.2.3, khi tiến hành gửi tờ khai QT thuế TNCN bổ sung lần 1 năm 2011 tờ khai 06KK thì mọi việc tiến hành bình thường cho đến khi ký xong chữ ký số ==> "ký thành công", em ấn nút " nộp tờ khai" thì trang web hiện dòng chữ:

Error 500--Internal Server Error
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.5.1 500 Internal Server Error
The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request.

Anh chị giúp em khắc phục lỗi này được ko ạ, em gửi mấy ngày nay rùi mà không được
Chân thành cảm ơn!

 

[loihud33]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Công ty em hiện đang xử dụng ứng dụng HTKK 3.2.3, khi tiến hành gửi tờ khai QT thuế TNCN bổ sung lần 1 năm 2011 tờ khai 06KK thì mọi việc tiến hành bình thường cho đến khi ký xong chữ ký số ==> "ký thành công", em ấn nút " nộp tờ khai" thì trang web hiện dòng chữ:


Anh chị giúp em khắc phục lỗi này được ko ạ, em gửi mấy ngày nay rùi mà không được
Chân thành cảm ơn!

Cũng đang gửi tờ khai bổ sung như bạn và lỗi cũng y chang. Chán!

 

[binhminhsom]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Công ty em hiện đang xử dụng ứng dụng HTKK 3.2.3, khi tiến hành gửi tờ khai QT thuế TNCN bổ sung lần 1 năm 2011 tờ khai 06KK thì mọi việc tiến hành bình thường cho đến khi ký xong chữ ký số ==> "ký thành công", em ấn nút " nộp tờ khai" thì trang web hiện dòng chữ:


Anh chị giúp em khắc phục lỗi này được ko ạ, em gửi mấy ngày nay rùi mà không được
Chân thành cảm ơn!

Cũng đang gửi tờ khai bổ sung như bạn và lỗi cũng y chang. Chán!

Có thể do lỗi hệ thống. Các bạn thử gửi lại tờ khai vào lúc khác (trưa, đêm...)

 

[VanLyDocHanh107]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Có thể do lỗi hệ thống. Các bạn thử gửi lại tờ khai vào lúc khác (trưa, đêm...)

Mình vừa thử gửi lại rùi, vẫn không được, mà không thấy cục thuế thông báo về việc nâng cấp hay hệ thống quá tải gì cả

 

[loihud33]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Mình vừa thử gửi lại rùi, vẫn không được, mà không thấy cục thuế thông báo về việc nâng cấp hay hệ thống quá tải gì cả

Đã thử mọi khung giờ kể cả nửa đêm vẫn lỗi y chang như vậy. Đi lên CQT hỏi thì được trả lời về xem lại đường truyền.

 

[VanLyDocHanh107]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Đã thử mọi khung giờ kể cả nửa đêm vẫn lỗi y chang như vậy. Đi lên CQT hỏi thì được trả lời về xem lại đường truyền.

Mình đã thử trên 3 máy tính khác nhau, 3 "đường truyền " khác nhau: ở cơ quan, ở nhà, ở chỗ khác mà vẫn lỗi như file đính kèm, chán quá

 

[binhminhsom]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Mình đã thử trên 3 máy tính khác nhau, 3 "đường truyền " khác nhau: ở cơ quan, ở nhà, ở chỗ khác mà vẫn lỗi như file đính kèm, chán quá

Vậy thì rất có thể do hệ thống lỗi rồi. Các bạn chờ thêm một thời gian nữa hoặc có thể gọi điện cho bộ phận hỗ trợ của hệ thống kê khai qua mạng tổng cục thuế để phản ánh thử xem nha.

 

[loihud33]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Vậy thì rất có thể do hệ thống lỗi rồi. Các bạn chờ thêm một thời gian nữa hoặc có thể gọi điện cho bộ phận hỗ trợ của hệ thống kê khai qua mạng tổng cục thuế để phản ánh thử xem nha.

Gọi hỗ trợ của VNPT-Tax thì họ test thử máy của họ cũng không gửi được --> kết luận lỗi hệ thống. Mình lên chi cục hỏi thì họ bảo k xử lý được, phải hỏi trên tổng cục.
Có ai biết số điện thoại bộ phận hỗ trợ kê khai tổng cục thuế không? Thanks!

 

[binhminhsom]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Gọi hỗ trợ của VNPT-Tax thì họ test thử máy của họ cũng không gửi được --> kết luận lỗi hệ thống. Mình lên chi cục hỏi thì họ bảo k xử lý được, phải hỏi trên tổng cục.
Có ai biết số điện thoại bộ phận hỗ trợ kê khai tổng cục thuế không? Thanks!

danh bạ Thuế HN

 

[Thanh Nam]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Nguồn do anh @lhphong cung cấp:

THÔNG BÁO Về việc lỗi nộp tờ khai Quyết Toán TNCN Kính gửi: Các đơn vị Hiện Người nộp thuế nộp tờ khai Quyết Toán TNCN trên http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ gặp lỗi Error 500--Internal Server Error sau khi ký thành công tờ khai nên không thể nộp tờ khai qua hệ thống iHTKK. Lỗi này đang được Tổng cục Thuế kiểm tra. Sẽ thong báo lại các đơn vị ngay khi có thông tin mới. Cục thuế thông báo đến các đơn vị để có hướng hỗ trợ kịp thời cho Người nộp thuế. Trân trọng ./.
nhantokhai.gdt.gov.vn
nhantokhai.gdt.gov.vn

 

[loihud33]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Tình hình là ngày hôm nay không báo lỗi Error 500 nữa nhưng lại báo lỗ "không thể đọc được tệp XML". Thử kiết xuất lại vài lần và ký gửi vẫn báo lỗi đó.

Nguồn do anh @lhphong cung cấp:

Mình vừa gửi lại tờ khai thì không báo lỗi Error 500 nữa mà lại báo lỗi "không thể đọc được tệp XML". Đã thử kiết xuất và gửi lại nhưng vẫn báo lỗi đó. Hết lỗi này lại chuyển sang lỗi khác. Bó tay

 

[Tứ Phong]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Tình hình là ngày hôm nay không báo lỗi Error 500 nữa nhưng lại báo lỗ "không thể đọc được tệp XML". Thử kiết xuất lại vài lần và ký gửi vẫn báo lỗi đó.


Mình vừa gửi lại tờ khai thì không báo lỗi Error 500 nữa mà lại báo lỗi "không thể đọc được tệp XML". Đã thử kiết xuất và gửi lại nhưng vẫn báo lỗi đó. Hết lỗi này lại chuyển sang lỗi khác. Bó tay

Mình cũng bó toàn thân luôn.

 

[VanLyDocHanh107]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Mình lên hẳn phòng kê khai và kế toán thuế của Cục thuế TP Hà Nội, họ gửi tờ khai "hộ mình" mà vẫn không được===>> ra bộ phận 1 cửa nộp tờ khai loại này
Còn việc lỗi đó họ bảo do trang WEB của cục thuế, chờ bộ phận kỹ thuật xử lý

 

[truyenltt]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục

Hệ thống quá tải... quay lại lúc khác hoặc qua máy khác

 

[HanNguyenBB]

Sáng nay mình làm các TK thuế quý 3 (dùng file XML), gửi trình ký vẫn ok.
Đến khi sếp vào trình ký, chọn nộp hồ sơ thì cũng gặp báo lỗi "error 500" giống như trên.

Sau đó từ màn hình trình ký, mình thử lưu từng file báo cáo XML về máy trước.
Chọn Nộp tờ khai- Chọn tệp tờ khai- Ký điện tử trước
Sau khi ký số xong, chọn tiếp Nộp tờ khai thì gửi nộp thành công.

Hiện mình chỉ gửi được file XML cho các TK thuế TNCN, TNDN, BC SDHD thôi,
còn TK thuế GTGT thì vẫn phải gửi file PDF, chứ đã thử gửi file XML thì toàn báo lỗi:
"Tờ khai không đúng định dạng vớii XSD: cvc-pattern-valid: Value '0300625210-30 ' is not facetvalid
with respect to pattern '([0-9]{10})(-[0-9]{3})?' for type 'TINType".

Các bạn nào có gặp lỗi tương tự thì thử làm như trên xem sao.

 

[accsoft]

Ðề: Lỗi "error 500", cách khắc phục



Đã thử mọi khung giờ kể cả nửa đêm vẫn lỗi y chang như vậy. Đi lên CQT hỏi thì được trả lời về xem lại đường truyền.

Hông lẽ kẹt đường đi hỏi công nhân làm đường vì sao kẹt ? ở đâu trả lời mà thíu chất xám trầm trọng như vậy ??? !!!!
Trước tiên gỡ bỏ java trong máy, cài lại bản Java version 8 update 5, rồi vào lại, nếu vẫn kg duoc cài trình duyệt tải trình duyệt Theworld 3.5 về ( vào Tools --> Addons Manager cho enable mấy cái java lên là ok - 2 cái )
link : http://download1061.mediafire.com/6mzkd5kfdqpg/24rq520is4bo24r/TheWorld_en_3.5.0.3.rar