Tư vấn phần mềm kế toán MISA.

[victohugo]

Bản NET.2010.14.... chưa up được bảng kê thuế sang PM HTKK 2.5.2
Bản 15.... update mãi mà máy vẫn báo : đang cập nhật phiên bản mới ....
Phù :wall::wall::wall:

mình vẫn update binh thường mà,khi chọn tự động cập nhật xong(hoặc live update),bạn đăng nhập vào CSDl,phần mềm sẽ cập nhật thêm một lần nữa.Thân

 

[cubitk21]

Chào bạn,
Hiện nay MISA chưa có chính sách về việc thu phí bảo hành và hỗ trợ trong thời gian sử dụng phần mềm.
Sau khi bạn mua phần mềm, MISA sẽ chịu trách nhiệm tư vấn miễn phí trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm (kể cả ngoài thời gian bảo hành).
Bạn chỉ mất phí trong trường hợp nâng cấp lên phiên bản mới (không cùng dòng sản phẩm) mà thôi.
Bạn yên tâm nhé. Nếu còn gì vướng mắc mong bạn liên hệ trực tiếp tới MISA để được hỗ trợ.
Trân trọng,

Cám ơn bạn nhiều.

Nếu trong quá trình sử dụng, đơn vị chúng tôi cần MISA đến tận nơi đễ hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn thì MISA có cử người đến kô? nếu có thì phí sẽ được tính như thế nào? Hay là cũng miễn phí tư vấn tại chổ (hì)?

 

[lizzie]

em muốn hỏi 1 chút. Hiện cty em đang dùng phần mềm misa sm3.net 2010 R14. Cty em đã update từ R13 lên R14 nhg phát sinh lỗi: tất cả những chứng từ bán hàng và kho đều ko ghi sổ đc. Em có gọi cho tư vấn của misa và đc trả lời là đang khắc phục lỗi trên. Nhưng trc đó em dùng bản R13 thì vẫn ghi sổ đc bình thường, sao h update lên r14 lại ko ghi sổ đc nữa. Em ko hiểu. gọi mấy lần đều chỉ nhận đc câu trả lời như trên. Như thế này có khi cty em vẫn phải dùng misa 7.9 mất. Mong mọi người giúp em!

 

[hung09]

Chào bạn. Bạn cho mình số điện thoại mình sẽ hỗ trợ bạn !

 

[lizzie]

số of mình là: 0944.358.468. Mong bạn tư vấn giùm mình!

 

[hiepnt1974]

Bao giờ mới kết xuất tờ khai đầu vào, ra sang 2.5.2 í nhỉ anh Hung09 uiiiiiiiii :004:

 

[hung09]

Bao giờ mới kết xuất tờ khai đầu vào, ra sang 2.5.2 í nhỉ anh Hung09 uiiiiiiiii :004:

Đề nghị Mr Hiepnt1974 xem lại. MISA SME.NET 2010 vẫn kết xuất OK mà !

 

[victohugo]

em muốn hỏi 1 chút. Hiện cty em đang dùng phần mềm misa sm3.net 2010 R14. Cty em đã update từ R13 lên R14 nhg phát sinh lỗi: tất cả những chứng từ bán hàng và kho đều ko ghi sổ đc. Em có gọi cho tư vấn của misa và đc trả lời là đang khắc phục lỗi trên. Nhưng trc đó em dùng bản R13 thì vẫn ghi sổ đc bình thường, sao h update lên r14 lại ko ghi sổ đc nữa. Em ko hiểu. gọi mấy lần đều chỉ nhận đc câu trả lời như trên. Như thế này có khi cty em vẫn phải dùng misa 7.9 mất. Mong mọi người giúp em!

Chào bạn, MISA đã ra phiên bản R15 để khắc phục lỗi đó rồi,bạn update lên nhé

 

[hung09]

Chào bạn, MISA đã ra phiên bản R15 để khắc phục lỗi đó rồi,bạn update lên nhé

Victohugo ơi ở đây không phải là lỗi mà là trên MISA SME 7.9 dữ liệu của bạn lizzie làm niên năm (có từ năm 2009 đến 2010 và dùng pp đích danh).
Trên 7.9 đã tách dữ liệu riêng 2 năm 2009 và 2010 vì vậy khi chuyển lên MISA SME.NET 2010 bạn lizzie phải chọn lại các chứng từ đối trừ phát sinh năm 2010 !

 

[thuyanh1c]

để tiếp tục sử dụng. Lần nào họ cũng tiết lạc lại rồi loay hoay cả buổi ko giải quyết được thế là thôi, ko thấy gọi lại để tư vấn hướng giải quyết gì hết. Nghe misa giới thiệu rất hay vậy mà khi gặp trục trặc thấy thất vọng quá!.

 

[thuyanh1c]

Mình thấy thất vọng về đội ngũ tư vấn của misa quá! DN mình đã sử dụng misa 2010 được mấy tháng rồi, nhưng mà tụ nhiên nó bị lỗi, không thể đăng ký được cơ sở dữ liệu cũ để làm việc. Đã gọi nhiều lần đến tổng đài tư vấn. Họ loay hoay cả buổi cũng ko thể giải quyết. Lần nào cũng xin số điện thoại để gọi lại. Rối đều mất hút ko thấy tư vấn hướng giải quyết. Mình thấy thất vọng quá!

 

[MISASALES]

Mình thấy thất vọng về đội ngũ tư vấn của misa quá! DN mình đã sử dụng misa 2010 được mấy tháng rồi, nhưng mà tụ nhiên nó bị lỗi, không thể đăng ký được cơ sở dữ liệu cũ để làm việc. Đã gọi nhiều lần đến tổng đài tư vấn. Họ loay hoay cả buổi cũng ko thể giải quyết. Lần nào cũng xin số điện thoại để gọi lại. Rối đều mất hút ko thấy tư vấn hướng giải quyết. Mình thấy thất vọng quá!

Xin chào,
Mình rất tiếc về trường hợp này của bạn vì các khách hàng khi gọi điện đến bộ phận tư vấn của MISA đều được giải quyết triệt để. Bạn có thể cho mình số điện thoại để mình liên hệ lại được không? Hoặc nếu không, bạn có thể gọi điện trực tiếp cho mình theo số: 098 689 0101.
Mong sớm nhận được điện thoại của bạn.

 

[hung09]

Chào ban. Rất xin lỗi vì đã không giải quyết kịp thời vướng mắc của bạn. Bạn có thể cho mình xin thông tin của bạn. Mình sẽ gọi điện hỗ trợ trực tiếp cho bạn !

Nguyễn Văn Hùng
Phòng Tư vấn & HTKH

Văn phòng MISA Hà Nội
218 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại: 043 762 7891 (222) Mobile: 0977 396 329
Fax: 043 762 9746


Email: Support@han.misa.com.vn; nvhung@han.misa.com.vn
Website: http://www.misa.com.vn

 

[MISASALES]

Cám ơn bạn nhiều.

Nếu trong quá trình sử dụng, đơn vị chúng tôi cần MISA đến tận nơi đễ hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn thì MISA có cử người đến kô? nếu có thì phí sẽ được tính như thế nào? Hay là cũng miễn phí tư vấn tại chổ (hì)?

Chào bạn,
Trong trường hợp khách hàng muốn MISA đến tận nơi để hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ hoặc tư vấn thì sẽ liên hệ với MISA và đăng ký sử dụng dịch vụ này. Bạn sẽ chỉ phải thanh toán 1 khoản phí nhỏ thôi.

 

[tunayxinchua]

Help! update từ phiên bản R12 lên phiên bản R16, tự động cập nhật ko cập nhật đc.

 

[hung09]

Help! update từ phiên bản R12 lên phiên bản R16, tự động cập nhật ko cập nhật đc.

Báo lỗi gì vậy bạn ơi ?

 

[tungconst]

sory vì em post ở thread này, cả nhà cho em hỏi muốn chỉnh sửa report của bravo thì vào chỗ nào nhỉ???

 

[hodactung]

Chào tất cả các thành viên.
Mình đang là nhân viên Tư vấn phần mềm kế toán DN của Công ty phần mềm kế toán MISA.
Nếu các bạn quan tâm đến phần mềm MISA hay có vướng mắc xin hãy nhắn tin cho mình nhé !!!
Chúc mọi người một ngày làm việc hiệu quả !:friend:

Chào bạn, mình cũng đang sử dụng phần mềm Misa, cũng có nhiều vướng mắc chưa gỡ được, mong được sự giúp đỡ của bạn đây.
1. mình có thể cài phần mềm Misa 2 máy trong 1 DN mà có tên của DN mình luôn được ko?và cài như thế nào?
2. bạn có thể bày mình hạch toán KHTSCĐ qua phần mềm Misa không?
Cảm ơn bạn rất nhiều.

 

[hung09]

Chào bạn, mình cũng đang sử dụng phần mềm Misa, cũng có nhiều vướng mắc chưa gỡ được, mong được sự giúp đỡ của bạn đây.
1. mình có thể cài phần mềm Misa 2 máy trong 1 DN mà có tên của DN mình luôn được ko?và cài như thế nào?
2. bạn có thể bày mình hạch toán KHTSCĐ qua phần mềm Misa không?
Cảm ơn bạn rất nhiều.

Chào ban. Bạn có thể cho mình biết bạn đang sử dụng MISA SME.NET 2010 hay MISA-SME 7.9 ????

 

[cubitk21]

Chào bạn,
Trong trường hợp khách hàng muốn MISA đến tận nơi để hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ hoặc tư vấn thì sẽ liên hệ với MISA và đăng ký sử dụng dịch vụ này. Bạn sẽ chỉ phải thanh toán 1 khoản phí nhỏ thôi.

Nhỏ là bao nhiêu bạn? Nếu như DN chúng tôi ở trong quận/huyện nội thành. Phí cố định cho mỗi lần đến hỗ trợ, hay là tính theo thời gian hay là mỗi lần lại đàm phán? Chúng tôi có thể ký hợp đồng hỗ trợ dịch vụ tại chổ trọn gói cho cả năm được kô? Và khi này giá là bao nhiêu?

Xin cám ơn bạn nhiều.