Khách hàng không chịu nghiệm thu hợp đồng ...

[thaptamthaibao]

Chào các bạn,

Hiện tại công ty mình đang vướng vào một hợp đồng mà không biết phải làm thế nào cho phù hợp với luật (nếu khách hàng kiện).

Bên mình cung cấp phần mềm quản lý cho khách hàng, trong hợp đồng ghi là sau khi nghiệm thu thì khách hàng thanh toán 100% số tiền. Bên mình đã cài đặt, triển khai phần mềm xong theo các điều khoản của hợp đồng (thời gian triển khai đến nay gần 1 năm), đến khi bên mình gửi biên bản nghiệm thu thì khách hàng cứ tìm hết lý do này đến lý do khác mà không chịu ký biên bản nghiệm thu (một trong các lý do đó là : phần mềm thỉnh thoảng vẫn phát sinh lỗi, mặc dù lỗi nhỏ không ảnh hưởng đến phần lớn hoạt động của phần mềm). Hiện bên mình không biết phải làm sao để yêu cầu bên khách hàng ký nghiệm thu, nếu họ cứ kèo dài hoài vậy thì mình hỏi theo luật có cách nào không? Và mình tính cho ngưng phần mềm thì có bị vi phạm hợp đồng không? Mình đang nghĩ đến hướng nói với khách hàng làm BB thanh lý hợp đồng để chấm dứt, vậy thủ tục thế nào ?


Mình rất mong nhận được chia sẽ của các bạn, chân thành cám ơn.