Mất hóa đơn đỏ liên 2 giao cho khách hàng.

[thanhvuhp]

Bên em có sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh vietell để gửi hóa đơn cho khách.
Nhưng khách hàng bên em báo chưa nhận được hóa đơn.
Còn bên viettel thì nói đã giao cho khách hàng ( có chứ ký của khách).
Em gửi khách hàng chữ ký đó, thì họ nói không phải chữ ký của họ.
Giờ bên em nên đi báo mất hay nhờ khách hàng đi báo mất ạ.
Em đọc thì thấy nói bên em báo mất sẽ phạt nặng hơn là bên khách hàng.
Cả nhà cho em ý kiến với.

 

[Lê Thân Kỳ Anh]

Bình thường gửi Viettel có số bill đi kèm trong phiếu gửi màu vàng bên bạn giữ lại, bạn hỏi xem tên ng nhận là gì rồi báo với bên cty kia, có thể có ng khác ký nhận thay mà chưa gửi lại hóa đơn cho ng trực tiếp gửi (trường hợp khác thì viettel giao nhầm d/c thì bắt tới lấy về chuyển lại, bạn có thể check cả 2 bên, đơn giản mà)

 

[thanhvuhp]

@Lê Thân Kỳ Anh Mình đang chờ bên vieetel trả lời nhưng trên bưu đó bên mình ghi rõ người nhận là a và ở bưu mà vieetel báo cho bên mình thì người nhận cũng kí là a. Vấn đề là hỏi người a kia thì họ bảo không phải chữ kí của họ. Mình chuyển đc 20 ngày rồi, nên chắc là mất thôi. Giờ đang băn khoăn là bên mình nên báo mất hay nhờ khách hàng báo mất thôi.

 

[Kaspersky]

Người ta không bao giờ chịu báo mất dùm bạn đâu nhé. Nên cái này phải làm rõ ràng xem trách nhiệm thuộc về bên nào đã bạn. Rồi mới tìm hướng giải quyết.

 

[tieulyhue]

@thanhvuhp Trong trường hợp này khó làm rõ trách nhiệm của ai, nếu làm rõ thì kéo dài thời gian, nên có 2 cách bạn có thể tham khảo:
1, bạn thỏa thuận nhờ bên mua báo mất mà chấp nhận nộp phạt thay bên mua.=>tốn tiền phạt
2, bạn lập biên bản thu hồi hóa đơn và xuất hóa đơn thay thế, sau đó lập hồ sơ báo mất cho cơ quan thuế quản lý về hóa đơn xóa bỏ trong vòng 5 ngày từ ngày phát hiện mất (cái này thì bạn tự chọn thời gian phát hiện). => phạt cảnh cáo với lý do hợp lý
Bạn sử lý như thế nào thì sau đó chia sẻ kinh nghiệm cho mọi người biết nha. (Vì mình cái này cũng nhớ là trước đây có đọc được đâu đó rồi nhưng chưa làm bao giờ)

 

[zungcoca]

Bình thường gửi Viettel có số bill đi kèm trong phiếu gửi màu vàng bên bạn giữ lại, bạn hỏi xem tên ng nhận là gì rồi báo với bên cty kia, có thể có ng khác ký nhận thay mà chưa gửi lại hóa đơn cho ng trực tiếp gửi (trường hợp khác thì viettel giao nhầm d/c thì bắt tới lấy về chuyển lại, bạn có thể check cả 2 bên, đơn giản mà)

Đơn giản. chuẩn ko cần chỉnh lun...

 

[zungcoca]

@Lê Thân Kỳ Anh Mình đang chờ bên vieetel trả lời nhưng trên bưu đó bên mình ghi rõ người nhận là a và ở bưu mà vieetel báo cho bên mình thì người nhận cũng kí là a. Vấn đề là hỏi người a kia thì họ bảo không phải chữ kí của họ. Mình chuyển đc 20 ngày rồi, nên chắc là mất thôi. Giờ đang băn khoăn là bên mình nên báo mất hay nhờ khách hàng báo mất thôi.

Ơ hay, gửi đúng địa chỉ cần nhận giờ bảo ko nhận là sao. Ai cũng nói trên mây, trên gió như vậy thì xã hội này loạn ah. Cứ hỏi tại sao Viettel Post đến đúng địa chỉ vậy thì ai ở trong cty đó đứng ra nhận. Ko lẽ người xa, người lạ hoắt nào ở đâu rãnh quá nhảy vô nhận thay.... Biết đâu cty nhận hóa dơn đó để thất lạc hóa dơn rồi thì lại hô hoán lên chưa nhận... cứ 3 mặt 1 lời cho ra vấn đề. Cty bạn xuất hóa đơn, gửi theo duong thư đãm bảo, đến đúng địa chỉ, có nguoi nhận và ký hẳn hoi. Bạn hết trách nhiệm. còn chuyện sau đó là chuyện của người nhận hóa dơn, ko phải lăn tăn gì hết. Gap mình, thì đừng nắm mơ xuất hóa đơn thứ 2 bù cho nhé... còn khuya...