Hỗ trợ về cách tính tỷ lệ hoàn thành kế hoạch

[Viethoa69]

Hiện công ty mình có chỉ tiêu kinh doanh KPI rời mạng, khi tính tỷ lệ hoàn thành thì đang có nhiều cách tính khác nhau
Pro nào giúp em với ạ
1. Tính tỷ lệ hoàn thành KPI rời mạng: VD Kế hoạch giao tỷ lệ khách hàng hủy hợp đồng dưới 100KH là hoàn thành KPI trong tháng.
+Một đơn vị tính: tỷ lệ hoàn thành KPI =g Kế hoạch/thực hiện
+một bộ phận tính: tỷ lệ hoàn thành KPI =1- (thực hiện- kế hoạch)/Kế hoạch
vậy cách tính nào là đúng)

 

[nguoiconxunui]

Ít có ai chơi cái tỷ lệ = kế hoạch/thực hiện.
R = thực hiện/kế hoạch: nếu là rủi ro thì càng lớn càng có hại; nếu là hiệu quả thì càng lớn càng tốt.
R = delta/kế hoạch : cũng vậy , thêm 1 -R thì nó làm rối rắm chứ chả được gì .