Lỗi hồ sơ phải có 1 chữ ký khi nộp bảo hiểm điện tử

[Linhlinh10493]

Anh chị cho em hỏi em sử dụng phần mềm KBHXH kết xuất hồ sơ báo tăng rồi nộp qua cổng thông tin giao dịch điện tử của BHXH nhưng gặp phải lỗi [L0010] Phiếu giao nhận hồ sơ: Hồ sơ phải có 1 chữ ký (HS đã ký đầy đủ và khi đăng ký tài khoản em cũng đã chọn giao dịch bằng chữ ký số)

 

[tamnt07]

Search trên mạng thấy cái này, bạn tham khảo xem:
Hiện tại một số đơn vị khi khai báo hồ sơ gặp thông báo lỗi
[L0010] Phiếu giao nhận hồ sơ: Hồ sơ phải có 1 chữ ký.
=> Nguyên nhân sau khi đơn vị ký xong nhấn vào mục "Xuất hồ sơ" sau đó lấy file Baohiemdientu.xml trong đó để nộp nhưng chức năng "Xuất hồ sơ" chỉ để đơn vị xuất hồ sơ sau đó in ra quản lý nội bộ file đó sẽ không được ký chứ ký số.
=> Cách xử lý:đơn vị quay lại hồ sơ trên phần mềm KBHXH sửa lại 1 chút thông tin trên hồ sơ và ghi lại sau đó nhấp vào mục "Nộp hồ sơ" => ký lại hồ sơ, sau khi ký xong đơn vị nhấn vào nộp hồ sơ bên cạnh và làm theo hướng dẫn nộp sẽ thành công.

 

[Linhlinh10493]

em cũng vừa hỏi hỗ trợ ra là phải lấy file baohiemdientu.xml trong đường dẫn ở tab nộp hồ sơ chứ không phải lấy ở phần kết xuất hồ sơ
em cảm ơn ạ

 

[thuydunkt51]

chị ơi, cho em hỏi, em cũng bị lỗi như vậy nhưng vào hồ sơ sửa một tí giống chị nói xong không thấy nút GHI đâu cả