Câu 1: Đối với quá trình tham gia BHXH, BHTN của NLĐ tham gia tại nơi khác có trên sổ BHXH nhưng không có trên mẫu 03 thì xử lý như thế nào?
Trả lời:
Phiếu đối chiếu quá trình đóng BHXH (Mẫu số 03) của NLĐ là toàn bộ quá trình tham gia BHXH, BHTN của NLĐ hiện có trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH Quận 1, tính đến thời điểm đơn vị đóng tiền. Đối với quá trình tham gia BHXH tại nơi khác có trên sổ nhưng không có trên mẫu 03, đề nghị đơn vị sử dụng lao động hướng dẫn NLĐ ghi vào cột “ Nội dung điều chỉnh” bên phải mẫu 03, để cơ quan BHXH tiến hành đối chiếu và nhập bổ sung. Trong trường hợp không đủ chỗ trống để ghi, có thể truy cập trang web BHXH TPHCM theo đường dẫn http://bhxhtphcm.gov.vn/thu-tuc-ho-so-mot-cua/7/thu-tuc-ho-so-so-bhxh-the-bhyt/ để download mẫu số 03 về ghi bổ sung.
Câu 2: Đối với sổ BHXH NLĐ đã làm mất sổ, không cung cấp được cho đơn vị sử dụng lao động thì cần làm thủ tục gì trước khi nộp hồ sơ 320?
Trả lời:
Đối với các trường hợp NLĐ bị mất sổ BHXH, đề nghị đơn vị hướng dẫn NLĐ lập hồ sơ đề nghị cấp lại sổ do mất theo quy trình PGNHS 305 trước khi nộp hồ sơ rà soát sổ theo PGNHS 320.
Câu 3: Đối với trường hợp NLĐ có nhiều sổ BHXH, thì cần làm thủ tục gì trước khi nộp hồ sơ 320?
Trả lời:
Đối với trường hợp NLĐ có nhiều sổ BHXH, đề nghị đơn vị hướng dẫn NLĐ lập hồ sơ gộp sổ theo quy trình PGNHS 304 để được gộp sổ trước khi nộp hồ sơ rà soát sổ theo PGNHS 320.
Câu 4: Khi người lao động thay đổi nơi cư trú, thay đổi chứng minh nhân dân do cấp mất, cấp đổi... dẫn đến thông tin trên sổ BHXH không đúng thì có cần thự hiện đổi sổ BHXH hay không?
Trả lời:
Theo công văn 3835/BHXH-CSTcủa BHXH Việt Nam ngày 27/09/2013trường hợp NLĐ thay đổi nơi cư trú, số cmnd thì không cần thực hiện đổi sổ BHXH nhưng nếu NLĐ có yêu cầu thay đổi, có quan BHXH vẫn tiếp nhận hồ sơ thay đổi theo quy trình PGNHS 302.
Câu 5: Đối với NLĐ đã nghỉ việc trước khi nộp hồ sơ 320 thì có cần rà soát lại cho những người này hay không?
Trả lời:
Theo quy trình hồ sơ 320, cơ quan BHXH sẽ tiến hành rà soát, đối chiếu dữ liệu và in tờ rời xác nhận quá trình tham gia của NLĐ đang tham gia tại đơn vị đến thời điểm 31/12/2016. Vì vậy, đối với những trường hợp đã được chốt sổ nghỉ việc và in tờ rời sau thời điểm tháng 12/2016 thì không cần nộp hồ sơ rà soát theo PGNHS 320.
Câu 6: Đối với NLĐ đã nghỉ việc trên 1 năm, đơn vị sử dụng lao động đã chốt sổ BHXH cho NLĐ, tuy nhiên NLĐ ko đến nhận sổ thì có cần rà soát không? Không trả được sổ BHXH cho NLĐ thì làm thế nào?
Trả lời:
Đối với sổ BHXH đã nghỉ việc trên 1 năm và được chốt sổ nhưng NLĐ không đến nhận thì đơn vị sử dụng lao động không cần nộp hồ sơ 320 cho những người này, đồng thời lập hồ sơ bàn giao lại sổ cho cơ quan BHXH theo quy trình PGNHS 309.
Câu 7: Trong quá trình nộp hồ sơ rà soát sổ BHXH theo PGNHS 320, trong trường hợp NLĐ nghỉ việc hoặc cần sổ để giải quyết chế độ thì xử lý thế nào?
Trả lời:
Đối với trường hợp đơn vị sử dụng lao động cần sổ BHXH để chốt sổ hoặc giải quyết chế độ cho NLĐ trong quá trình nộp hồ sơ 320 thì đề nghị đơn vị lập mẫu 02a : “Phiếu yêu cầu trả sổ BHXH” (đính kèm PGNHS 320 http://bhxhtphcm.gov.vn/thu-tuc-ho-so-mot-cua/7/thu-tuc-ho-so-so-bhxh-the-bhyt/) nộp theo quy trình PGNHS 333, để cơ quan BHXH trích lục hồ sơ, trả lại sổ cho đơn vị sử dụng lao động đi chốt sổ hoặc giải quyết chế độ cho NLĐ kịp thời.
Câu 8: Trường hợp NLĐ tham gia BHXH tại 2 đơn vị, quá trình tham gia BHXH bị trùng thì khi rà soát sổ theo hồ sơ 320 có được cộng dồn hay không?
Trả lời:
Đối với NLĐ tham gia BHXH tại 2 nơi có quá trình trùng nhau thì phải lập hồ sơ giảm trùng theo quy trình hồ sơ điện tử 103 trước khi nộp hồ sơ 320 chứ không được cộng dồn.
Câu 9: Trường hợp NLĐ đang trong quá trình hưởng BHTN thì có việc làm và được trung tâm giới thiệu việc làm ra quyết định dừng hưởng BHTN thì xử lý thế nào?
Trả lời:
Trong trường hợp NLĐ có việc làm trong quá trình hưởng BHTN thì đề nghị đơn vị sử dụng lao động nộp sổ BHXH của NLĐ cùng quyết định dừng hưởng BHTN của trung tâm giới thiệu việc làm và biên lai thu tiền TCTN, BHYT nếu có theo PGNHS 320 để cơ quan BHXH có căn cứ bảo lưu quá trình BHTN chưa hưởng cho NLĐ.
Câu 10: Trường hợp Mẫu 01 và Mẫu 03 cơ quan BHXH cung cấp thiếu thì cần liên hệ với ai để được bổ sung?
Trả lời:
Trong trường hợp đơn vị sử dụng lao động nhận được mẫu 01 và mẫu 03 nhưng không đầy đủ, đề nghị đơn vị sử dụng lao động liên hệ với cán bộ quản lý hồ sơ 320 của đơn vị (Danh sách đính kèm ) để được bổ sung cũng như hướng dẫn thủ tục rà soát, bàn giao sổ BHXH cho NLĐ theo PGNHS 320.
Trả lời:
Phiếu đối chiếu quá trình đóng BHXH (Mẫu số 03) của NLĐ là toàn bộ quá trình tham gia BHXH, BHTN của NLĐ hiện có trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH Quận 1, tính đến thời điểm đơn vị đóng tiền. Đối với quá trình tham gia BHXH tại nơi khác có trên sổ nhưng không có trên mẫu 03, đề nghị đơn vị sử dụng lao động hướng dẫn NLĐ ghi vào cột “ Nội dung điều chỉnh” bên phải mẫu 03, để cơ quan BHXH tiến hành đối chiếu và nhập bổ sung. Trong trường hợp không đủ chỗ trống để ghi, có thể truy cập trang web BHXH TPHCM theo đường dẫn http://bhxhtphcm.gov.vn/thu-tuc-ho-so-mot-cua/7/thu-tuc-ho-so-so-bhxh-the-bhyt/ để download mẫu số 03 về ghi bổ sung.
Câu 2: Đối với sổ BHXH NLĐ đã làm mất sổ, không cung cấp được cho đơn vị sử dụng lao động thì cần làm thủ tục gì trước khi nộp hồ sơ 320?
Trả lời:
Đối với các trường hợp NLĐ bị mất sổ BHXH, đề nghị đơn vị hướng dẫn NLĐ lập hồ sơ đề nghị cấp lại sổ do mất theo quy trình PGNHS 305 trước khi nộp hồ sơ rà soát sổ theo PGNHS 320.
Câu 3: Đối với trường hợp NLĐ có nhiều sổ BHXH, thì cần làm thủ tục gì trước khi nộp hồ sơ 320?
Trả lời:
Đối với trường hợp NLĐ có nhiều sổ BHXH, đề nghị đơn vị hướng dẫn NLĐ lập hồ sơ gộp sổ theo quy trình PGNHS 304 để được gộp sổ trước khi nộp hồ sơ rà soát sổ theo PGNHS 320.
Câu 4: Khi người lao động thay đổi nơi cư trú, thay đổi chứng minh nhân dân do cấp mất, cấp đổi... dẫn đến thông tin trên sổ BHXH không đúng thì có cần thự hiện đổi sổ BHXH hay không?
Trả lời:
Theo công văn 3835/BHXH-CSTcủa BHXH Việt Nam ngày 27/09/2013trường hợp NLĐ thay đổi nơi cư trú, số cmnd thì không cần thực hiện đổi sổ BHXH nhưng nếu NLĐ có yêu cầu thay đổi, có quan BHXH vẫn tiếp nhận hồ sơ thay đổi theo quy trình PGNHS 302.
Câu 5: Đối với NLĐ đã nghỉ việc trước khi nộp hồ sơ 320 thì có cần rà soát lại cho những người này hay không?
Trả lời:
Theo quy trình hồ sơ 320, cơ quan BHXH sẽ tiến hành rà soát, đối chiếu dữ liệu và in tờ rời xác nhận quá trình tham gia của NLĐ đang tham gia tại đơn vị đến thời điểm 31/12/2016. Vì vậy, đối với những trường hợp đã được chốt sổ nghỉ việc và in tờ rời sau thời điểm tháng 12/2016 thì không cần nộp hồ sơ rà soát theo PGNHS 320.
Câu 6: Đối với NLĐ đã nghỉ việc trên 1 năm, đơn vị sử dụng lao động đã chốt sổ BHXH cho NLĐ, tuy nhiên NLĐ ko đến nhận sổ thì có cần rà soát không? Không trả được sổ BHXH cho NLĐ thì làm thế nào?
Trả lời:
Đối với sổ BHXH đã nghỉ việc trên 1 năm và được chốt sổ nhưng NLĐ không đến nhận thì đơn vị sử dụng lao động không cần nộp hồ sơ 320 cho những người này, đồng thời lập hồ sơ bàn giao lại sổ cho cơ quan BHXH theo quy trình PGNHS 309.
Câu 7: Trong quá trình nộp hồ sơ rà soát sổ BHXH theo PGNHS 320, trong trường hợp NLĐ nghỉ việc hoặc cần sổ để giải quyết chế độ thì xử lý thế nào?
Trả lời:
Đối với trường hợp đơn vị sử dụng lao động cần sổ BHXH để chốt sổ hoặc giải quyết chế độ cho NLĐ trong quá trình nộp hồ sơ 320 thì đề nghị đơn vị lập mẫu 02a : “Phiếu yêu cầu trả sổ BHXH” (đính kèm PGNHS 320 http://bhxhtphcm.gov.vn/thu-tuc-ho-so-mot-cua/7/thu-tuc-ho-so-so-bhxh-the-bhyt/) nộp theo quy trình PGNHS 333, để cơ quan BHXH trích lục hồ sơ, trả lại sổ cho đơn vị sử dụng lao động đi chốt sổ hoặc giải quyết chế độ cho NLĐ kịp thời.
Câu 8: Trường hợp NLĐ tham gia BHXH tại 2 đơn vị, quá trình tham gia BHXH bị trùng thì khi rà soát sổ theo hồ sơ 320 có được cộng dồn hay không?
Trả lời:
Đối với NLĐ tham gia BHXH tại 2 nơi có quá trình trùng nhau thì phải lập hồ sơ giảm trùng theo quy trình hồ sơ điện tử 103 trước khi nộp hồ sơ 320 chứ không được cộng dồn.
Câu 9: Trường hợp NLĐ đang trong quá trình hưởng BHTN thì có việc làm và được trung tâm giới thiệu việc làm ra quyết định dừng hưởng BHTN thì xử lý thế nào?
Trả lời:
Trong trường hợp NLĐ có việc làm trong quá trình hưởng BHTN thì đề nghị đơn vị sử dụng lao động nộp sổ BHXH của NLĐ cùng quyết định dừng hưởng BHTN của trung tâm giới thiệu việc làm và biên lai thu tiền TCTN, BHYT nếu có theo PGNHS 320 để cơ quan BHXH có căn cứ bảo lưu quá trình BHTN chưa hưởng cho NLĐ.
Câu 10: Trường hợp Mẫu 01 và Mẫu 03 cơ quan BHXH cung cấp thiếu thì cần liên hệ với ai để được bổ sung?
Trả lời:
Trong trường hợp đơn vị sử dụng lao động nhận được mẫu 01 và mẫu 03 nhưng không đầy đủ, đề nghị đơn vị sử dụng lao động liên hệ với cán bộ quản lý hồ sơ 320 của đơn vị (Danh sách đính kèm ) để được bổ sung cũng như hướng dẫn thủ tục rà soát, bàn giao sổ BHXH cho NLĐ theo PGNHS 320.
