Mod có sử dụng quyền hạn của mình đúng cách?

[gaucon]

Hi Admin,

Tôi có bài trao đổi với hai2hai trên box ERP, nhưng vì nói không lọt tai mod nên topic đã bị khoá. Tôi cũng không có ý định sẽ tiếp tục topic này, nhưng tôi thấy cách bạn mod hai2hai của box trên đã closed topic này lại như vậy thật thiếu tôn trọng người khác, và có vẻ như vì bạn ấy có quyền nên đã closed nhưng topic nào mà bạn ấy không thích. Tôi không phải là active member nhưng đã tham gia diễn đàn từ lâu, tuy nhiên cũng không thể hiểu nổi cách hành xử của mod như vậy có được Admin biết và chấp nhận không, vì tôi vẫn nghĩ rằng mod chẳng những là người có kiến thức tốt về box mà mình quản lý, mà còn phải ôn hoà để lead các member trao đổi đúng và làm trọng tài cho các cuộc tranh luận chứ không phải là giảng dạy cho người khác vì chắc gì kiến thức của mod đã tốt hơn các member khác.

Tôi thật lòng muốn trao đổi vì chuyên môn của tôi là finance chứ không phải IT, tôi hỏi về SAP vì tôi chỉ rành SAP chứ không rành những PM khác, nhưng hai2hai đã trả lời không đúng câu hỏi của tôi mà thường đề cập đến các phần mềm local khác là những cái mà tôi không hỏi đến và cũng không có kiến thức. Công ty của tôi cũng đã go-live lâu rồi nên không có ý định "hỏi không mất tiền" mà chỉ muốn biết có cách nào làm hay hơn, tốt hơn cách công ty tôi đang làm hay không.

Mong các Admin trao đổi lại với hai2hai và yêu cầu bạn ấy thể hiện thiện chí của mình trên diễn đàn bằng cách mở lại diễn đàn đó.

Trước nay tôi rất tin tưởng vào những kiến thức và sự tư vấn đóng góp ý kiến từ các thành viên của webketoan, mong rằng sự việc nhỏ này không làm ảnh hưởng đến hình ảnh tốt đẹp của webketoan đối với tôi.

 

[hai2hai]

Một trong các lý do phải closed các topic và xoá bài là có quá nhiều lời lẽ tranh cãi gây bất hoà. Ngay trong bài gần cuối cùng (trên bài tôi closed) bạn đã dùng những lời mà tôi cho rằng ko chính xác. Cụ thể là bạn đã nói là tôi coi thường khách hàng. Tôi đọc bài tôi post ở trên thì chả thấy chỗ nào là coi thường ai cả, ko chê bai 1 ai cả. Thậm chí bài tôi trả lời cũng ko dành cho nick puzo hay cho bạn mà nó xuất phát từ câu hỏi của ch2000vn (về vấn đề đặt câu hỏi nên đi kèm bối cảnh chứ nếu ko sẽ là sai nghiệp vụ).

Trong khi bài tôi viết ở trên vẫn còn là dạng trao đổi nghiệp vụ thì bạn đã viết như sau:

Mình nghĩ vì bạn làm triển khai system nên không thể bạn có hiểu biết quá nhiều về chuyên môn được, nhưng mình cũng không nghĩ là bạn có thể dùng cách trao đổi thiếu thiện chí với mình để thảo luận vấn đề, vì nếu bạn xem mình như là khách hàng của bạn thì những yêu cầu của mình phải được bạn lắng nghe kỹ lưỡng, tìm hiểu kỹ để đề ra giải pháp chứ không phải ngồi nói là khách hàng không hiểu biết, phần mềm của tôi đã có những phần đó rồi ... vì cái mà bạn & sản phẩm của bạn có chưa chắc đã là cái mà khách hàng yêu cầu.

Bạn dựa vào đâu mà kết luận như vậy? Ở bài đó tôi hoàn toàn lập luận logic để nói về: nghiệp vụ thanh toán công tác phí của 1 nhân viên khác hoàn toàn với câu hỏi "Phiếu chi cho nhiều nhà cung cấp" (1) và Cách đặt câu hỏi sao cho đúng ngữ cảnh (2). Tôi ko xoá bài mà mới chỉ Close topic là còn rất nhẹ nhàng ở trường hợp này rồi.

Hi hai2hai,

Mình nghĩ là bạn hiểu nhầm ý của puzo rồi

Bạn có chắc là tôi trả lời ý của puzo? Bài đầu tiên tôi trả topic đó không phải cho puzo, ko phải cho bạn mà chính là trả lời cho bài của ch2000vn về vấn đề mà bạn đó đặt ra: "...cách nhập 1 phiếu chi cho nhiều Hoá đơn chi phí của nhiều nhà CC khác nhau được không? "

Ngay cả cái câu "bạn làm triển khai system" đã là không chính xác rồi. Ở bài viết phía trên đó tôi cũng ko hề nói tôi làm nghề "triển khai system" (thiết kế và xây dựng PM ko phải là nghề triển khai hệ thống).

Bạn bảo tôi ko là người biết lắng nghe, vậy bạn lắng nghe "đúng" cả chứ?

Hơn nữa, 1 topic trao đổi về SAP R/3 cũng vẫn có thể liên quan tới việc cách trao đổi về đặt câu hỏi (1) cũng như cách giải quyết về nghiệp vụ (2) chứ ko nhất nhất phải mang R3 ra để nói (miễn là ko đi quá xa chủ đề chính). Ví dụ khi đưa 1 nghiệp vụ ra với 1 PM thì rất có thể phải trao đổi nghiệp câu hỏi đó có đúng về nghiệp vụ hay ko (lấy ví dụ cho các PM trong nước hay nước ngoài chỉ là thêm sinh động). Cty của bạn có Go-live SAP hay Oracle gì đi nữa thì cũng chả liên quan gì tới việc trao đổi topic đó (vì với topic của 1 diễn đàn thì 1 hay 1000 cty golive SAP cũng ko có liên quan gì cả, miễn là việc trao đổi trên topic đó không sai lệch và ko có chuyện "nói nhau" kiểu "anh X coi thường KH..." hay đại loại vậy).

Chính vì tôi ko muốn việc hiểu nhầm đi quá xa nên tôi tạm dừng topic đó.

...yêu cầu bạn ấy thể hiện thiện chí của mình trên diễn đàn bằng cách mở lại diễn đàn đó.

P/S: Diễn đàn wkt vẫn mở, chỉ có topic đó tạm thời bị đóng thôi.

 

[gaucon]

Ok dù sao bạn cũng là thành viên chủ chốt của diễn đàn còn tôi chỉ là thành viên bình thường nên cũng không thể nói lại được. Cái chính là tôi đã viết rằng bạn hãy quên đi câu hỏi của puzo mà tập trung vào vấn đề của mình. Và điều tôi muốn nói là bạn viết các bài tiếp theo đó là trả lời tôi (tôi nghĩ thế, vì quote từ các bài viết khác của tôi) nhưng hòan tòan chẳng trả lời cụ thể gì cả mà cứ nói chung chung về các PM khác, nói về qui trình ... là những thứ chẳng liên quan trực tiếp.

Tôi thấy bạn bắt bẻ câu, chữ của tôi hơi nhiều ("diễn đàn" vẫn mở, chỉ đóng topic ...), vậy bạn tập trung trả lời thẳng vào câu hỏi của tôi đi, theo đúng cách mà SAP có thể hỗ trợ chứ không phải của những PM khác (VAS và IFRS đôi khi chẳng giống nhau, mà những gì hầu hết PM Việt Nam đều có nhưng chưa chắc đã là standard trên SAP R/3, điều này có ai mà không biết?). Tôi muốn nhận được câu trả lời phù hợp (làm như thế nào đơn giản hơn, chi phí thấp hơn), hoặc là bạn cứ nói là không nắm rõ, thì như thế tôi sẽ cảm thấy bạn tôn trọng tôi hơn là bạn cứ trả lời linh tinh, bắt bẻ câu chữ của tôi rồi nói rằng bạn không có nói điều gì là thiếu thiện chí hoặc thiếu tôn trọng tôi. Nếu bạn có thiện chí hoặc có tôn trọng thì đã không hành xử như vậy, và tôi cũng không muốn nói thêm những từ mà tôi biết là bạn không thích nghe, vì tôi làm vậy chẳng khác nào tôi đang chọc giận bạn.

Nếu bạn vẫn không thể trả lời vấn đề tôi đang quan tâm nhưng vẫn muốn sân si đôi co với tôi thì bạn cứ close luôn topic này lại, và cũng không cần viết thêm chữ nào hết, vì bạn làm như vậy chỉ thể hiện là bạn hành xử giống như tôi đã nhận định. Nhưng tôi vẫn mong nhận được hồi âm thiện chí và ôn hòa từ bạn, và đây cũng sẽ là lần cuối tôi trao đổi với bạn trên diễn dàn wkt này.