night auditor trong khách sạn nhà hàng

  • Thread starter ketoan31
  • Ngày gửi
K

ketoan31

Thành viên thân thiết
10/5/07
77
1
8
Đồng Nai
#1
xin chào các anh chị,

em làm night auditor trong khách sạn, nhà hàng,

em chưa có kinh nghiệm lắm về mảng này,nên rất lo lắng,

anh chị nào đã từng làm về night auditor xin chia sẻ kinh nghiệm cho em với,

em xin cám ơn.
 
T

thichcacemgai

Sơ cấp
23/3/06
1
0
0
Hanoi
#2
xin chào các anh chị,

em làm night auditor trong khách sạn, nhà hàng,

em chưa có kinh nghiệm lắm về mảng này,nên rất lo lắng,

anh chị nào đã từng làm về night auditor xin chia sẻ kinh nghiệm cho em với,

em xin cám ơn.
Lan dau tien biet duoc tu night auditor.
Phải làm gì là do phạm vi, yêu cầu công việc do in-charge của bạn đặt ra, căn cứ vào đó cứ thế mà làm.
Chỗ nào chưa rõ thì hỏi in-charge.
 
K

ketoan31

Thành viên thân thiết
10/5/07
77
1
8
Đồng Nai
#4
Lan dau tien biet duoc tu night auditor.
Phải làm gì là do phạm vi, yêu cầu công việc do in-charge của bạn đặt ra, căn cứ vào đó cứ thế mà làm.
Chỗ nào chưa rõ thì hỏi in-charge.
in-charge là tính trong chi phí phải ko bạn???

xin trợ giúp thêm, thanks
 
Sửa lần cuối:
naviah

naviah

Trung cấp
25/11/06
116
8
0
13
somewhere in my dreams
#6
Đây là giải thích cho khái niệm "Night auditor" của wikipedia:

A night auditor is a hotel employee who typically handles both the duties of the front desk agent and some of the duties of the accounting department. This is necessitated by the fact that most fiscal days close at or around midnight, and the normal workday of the employees in the accounting department does not extend to cover this time of day.

In larger hotels, night auditors may work alongside other nighttime employees, such as security officers, telephone attendants, room service attendants, and bellhops. In smaller hotels and motels, the night auditor may work alone, and may even only be "on-call", meaning that once he or she completes running the daily reports, the auditor retires to an area away from the desk while remaining available to attend to unexpected requests from guests.

Link tại đây: http://en.wikipedia.org/wiki/Night_auditor

Ngoài ra, bạn vào google, đánh chữ "night auditor" nó cũng cho ra một loạt kết quả (trong đó cũng có 1 kết quả dẫn tới wkt HI HI ).
 
Sửa lần cuối:
N

ntyen102

Sơ cấp
5/2/09
7
0
0
HBT, HN
#7
Bạn ui, night auditor là gì thế?
Cụm từ này đọc thì có vẻ ghê gớm nhưng chỉ hiểu đại khái là qua 12h đêm thì tắt toàn bộ hệ thống và bật lại để máy in ra những báo cáo trong ngày và cập nhật thông tin của ngày tiếp theo. Nếu quên không tắt hệ thống khi kiểm tra có những khoản không tự cập nhật được thì NV đó phải gõ bằng tay vào hệ thống. Công việc này ở KS 5* phần mềm tự đọc hết, NV ko phải làm gì, chỉ tắt bật máy, xé báo cáo để vào đúng chỗ thôi. Trước mình từng làm ở KS thấy rằng công việc này 1 NV lễ tân bình thường vẫn làm tốt.
 
N

nguyenhoangkimchi

Sơ cấp
16/7/09
2
0
0
33
DBP, Q3
#8
Khóa học kiểm toán nội bộ

xin chào các anh chị,

em làm night auditor trong khách sạn, nhà hàng,

em chưa có kinh nghiệm lắm về mảng này,nên rất lo lắng,

anh chị nào đã từng làm về night auditor xin chia sẻ kinh nghiệm cho em với,

em xin cám ơn.
 
N

Nguyen Thi Huyen Tran

Sơ cấp
9/7/10
1
0
0
35
HCMC
#9
mình gửi mô tả công việc cụ thể của vị trí Night Auditor ở KS mình để bà con tham khảo nhé

Detailed Job Description

- Audit hotel paperwork to ensure the day has balanced
- Post room charges and taxes to guest accounts
- Verify all account postings and balances
- Verify all hotel paperwork is correct and balanced
- Run preliminary reports
- Register arriving guests
- Settle guest accounts with the ability to make good business decisions regarding discounts
- Provide guests with information on local attractions
- Resolve or refer to Management all guest concerns, complaints or suggestions in a continuous effort to provide superior guest service
- Remain current on room rates, room availability and emergency procedures
- Remain current on groups and property events
- Ensure management is aware of guest special requests or needs
- Provide courteous service to the hotel guests and be cordial to all Team Members
- Communicate effectively both orally and in writing
- Maintain a good attendance record
- Other duties as directed by the management
 
H

hanghvm

Sơ cấp
26/5/10
35
0
0
Hanoi
#10
toàn tiếng anh thôi làm sao mà hiểu được chứ? ai có bản tiếng việt thì cho cả nhà tham khảo đi
 
V

vandung040511

Sơ cấp
2/10/14
3
0
1
27
#11
Mình cũng mới được gọi phỏng vấn vị trí này... Nhưng vì học bên ngành tài chính nên hoàn toàn không biết chút gì về nó. Cũng rất mong mọi người có thêm tài liệu hoặc thông tin công việc cụ thể của vị trí này, cung cấp cho mọi người được biết thêm. Bên mình tuyển thì yêu cầu như thế này :(toàn tiếng anh)
•Is able to function as a Front desk attendant especially in terms of check-in and check-out procedures, currency exchange, breakfast box and wake up call.
• Issues room key and escort guest.
• Is able to function as a Bellman in their absence at night time.
• Handles telephone and reservation at night time.
• Answers inquiries pertaining to hotel services, registration of guests; dining, entertainment, and travel directions.
• Makes restaurant, transportation, or entertainment reservation, and arranges for tours.
• Collects supporting checks from other departments to put in guest file
• Prepares a summary of cash, check, and credit card activities, reflecting the hotel's financial performance for the day.
• Posts room charges and room taxes to guest accounts including guest transactions not posted during the day by the front office cashier.
• Verifies all account postings and balances made during the day by front desk cashier and agents.
• Reviews data regarding room status,room rate and expenditures.
• Verifies journal and ledger entries of cash, check and credit card payments.
• Runs End of day process in Property management system.
• Completes Daily Statistic Report and delivered to concerned departments
 

Thành viên trực tuyến

Không có thành viên trực tuyến.




Xem nhiều